在上期报刊中，我们介绍了杭州奥莱店正逐步转向信息化营销管理所取得的一小部分成绩。而在采访门店店长的过程中，我们对门店所采用的微信系统及第三方平台产生了浓厚的兴趣，并对其做了进一步的了解。   

       该后台管理工作平台是由杭州奥莱店店长朱照林提出创意并进行开发的。从平台的构思到着手构建，再到信息完善，期间历时2个多月。这其中不仅倾注了朱店长的心血，也凝聚了杭州奥莱店全体员工及厂方营业员的辛勤付出。

       该平台涵盖了门店日常管理中常见的薄弱环节，包括了营销活动策划执行、门店品牌分类管理、销售指标分解及业绩统计、商品库存管理及缺货管理等多方面。以门店营销活动为例，门店通过微信公众平台与信息化后台管理工作平台的有机结合，使实体店活动与虚拟的网络紧密地联系在了一起。最近的案例就拿杭州奥莱店周年庆的电子红包发放来说，顾客在店庆期间关注杭州奥莱店微信公众平台，发送关键词获得电子红包后，还需至门店现场扫描电子红包二维码，方可领取同等价值现金券。现场工作人员微信扫描后，顾客手机上的电子红包就会自动更新显示“状态：已使用”。门店通过全程系统操控，有效限制了个人的重复领取，避免了人工操作可能出现重复发放的失误，确保了活动的公平公正。

        再以品牌分类管理为例，门店通过预先的数据输入及定期的后台维护，为后期的销售数据更新及商品库存更新提供支持。而“销售统计分析报表”、“销售指标管理”、“品牌库存管理”也是正是在此基础上进行的。

        在“销售指标分解”这一块，过去门店分解指标都是手工操作，既费时，又占用人手，而且数据偏差性略大。现在杭州奥莱店使用了信息化后台管理工作平台，只需定期进行品牌销售平均权重的调整，再选取时间段，输入整体指标，就能一键分解指标，既快捷又科学。营业员及厂方业务员如需了解当期销售指标，只需通过编辑指令发送至微信平台，即可获悉指标。

        对于门店销售而言，“货品”是重点。俗话说“巧妇难为无米之炊”，营业员的销售技巧再高、促销力度再大，没有充足的货品供顾客挑选，销售也难以提升。因此，“品牌库存管理”也是杭州奥莱店朱店长长期重点关注的项目。经过开发、调试，目前管理平台已能较好地帮助门店管理人员对专柜的货品进出货情况（时间、数量）进行监控。同时，每天下班后，营业员通过微信将当日的销售业绩及销售数量发送至平台，第二天管理人员就能通过相关数据、对照专柜的库存情况进行分析，找到销售不佳的专柜的主要问题所在。如后台显示专柜近期进货少、出货多、库存明显低于平均水平的，管理人员将第一时间联系供应商，进行沟通及补货。

        尽管杭州奥莱店在信息化管理这一块已取得了不错的成绩，但在采访店长时，我们年轻的朱店长还是流露出了对自己作品的稍稍不满，并表示将在下半年对该系统做进一步的完善。就让我们一起期待他的佳作吧！