我们的服务理念和追求是“顾客满意100%”。为了不断提升我们的服务质量,我们从2004年起每年举办“微笑天使”劳动竞赛,并且其针对性、涵盖面不断加深和扩展,由最初的300多位内部员工扩展到包括厂方人员在内的3000多位全体从业人员。借助劳动竞赛这个平台,公司和各个门店不断推出更贴合贴近消费者需求的细节化服务项目,涌现了一大批优秀服务标兵、销售能手、管理人才。
随着连锁经营的不断发展,自2006年起宝大祥率先自创了一整套门店营运标准, 2011年被国家质监总局和上海市质监局列为上海市首批服务标准化试点单位。
严谨的制度规范和人性化的服务理念让消费者无论何时、无论在哪一家门店、无论是哪一位服务人员,都能让顾客享受到一致的高水准的专业、贴心、周到的宝大祥式的标准化服务。
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