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铁打的营盘流动的兵
[文章分类:随笔 发表时间:2013/8/12 ]

铁打的营盘流动的兵

       “铁打的营盘流动的兵”这句话是好几年前当我第一次被调离工作了十几年的岗位时一位领导说的,意思就是军队的营盘是铁打不动的而当兵的是一批跟一批,不断有复员的又有新兵入伍就像流水一样。意味着宝大祥就是这个营盘,我们就是里面的兵,只有不断的流动才能让宝大祥这个大家庭适应现在不断发展壮大的过程,宝大祥公司才能通过人才的流动为自己的发展培育出属于宝大祥的栋梁之才。

      作为这些兵中的一员我的角色一直在转换工作的性质也在不断的变化,为了跟上宝大祥公司发展的步伐和体现共产党员的带头模范作用,只要哪里需要我就要到哪里去,同时这些工作经历也鉴证我成长学习的步伐。

      我从去年5月份到七宝店以来就感觉七宝店的员工都比较年轻比较有活力,在他们的身上看到了年轻人的朝气,这点正是现在我们宝大祥公司需要的,公司业务在不断的扩展不断的壮大需要不断的补充新鲜的血液和活力。为了使我自己更好更快的适应新的环境新的岗位,不间断地和年轻人进行交流学习,从他们的身上学习好的经验好的工作方法,可以提高我的工作效率,从而能更好的开展宝大祥七宝店的工作。

      宝大祥七宝店地处七宝的边缘地区,周边有汇宝广场、巴黎春天、爱婴室以及孩子王,相对来说竞争比较激烈。但是面对困难就需要我们首先要不怕困难接着要想办法去解决困难,结合我们自身的特点来做好我们的销售工作。

增加服务项目,提高业务水平,提升企业形象

      服务是企业诚信经营的基础。要提升服务品牌必须先要优化商场的环境;要提供给顾客舒适悠闲的购物环境,商场的广播是非常重要的,广播员温馨亲切的话语会使顾客有家的感觉,并且要合理的调整广播的音量,提升顾客的购物欲望。我们不仅要让顾客有声音的享受还要给顾客带来切实的服务体验,所以我们又增加一些服务项目,比如对于汽车安全座椅的安装,我们自己组织员工把安全座椅搬到车上进行实际操作如何安装,以便于需要的时候可以为顾客提供更多的服务和帮助。又比如“芙儿优”童床,我们不仅提供帮顾客送货到车上,还提供我们员工和厂方营业员一起到顾客家里免费安装的服务。用我们真诚的服务换来我们的顾客,提升我们的企业形象,让顾客到宝大祥就像回娘家一样,有宾至如归的感觉。

联系周边商家,商家强强联手,组合营销策划

      合理的利用周边的邻居商家,对周年庆活动进行组合营销。与汤姆熊进行2店同步店庆活动,使宝大祥的会员和汤姆熊的会员享受2个商家的同步活动,从而带动销售业绩的上升,提高我们的知名度。同时在2013年中我们还将联系其他的商家一起进行不定期的组合营销,给顾客以更多的实惠,从而带动我们的销售业绩。

强化商品管理,控制库存结构,合理利用空间

      定期的对商场里的商品进行检查,并建立台帐,检查各类商品的标签、牌价、有效期等项目,使那些过期或者不符合标准的商品及时的下架或者尽快整改,通过这些实践工作从而提高我们员工的业务水平。并且通过定期对各柜台的库存数进行统计,帮助柜台合理的控制库存数量以及库存的商品分布合理性,使营业员学会如何合理的叫货,如何使库存商品类别合理分布,使有限的柜台面积保有最佳的库存数,提高库存商品的周转率从而提升柜台的销售业绩。

做好市场调研,紧密联系厂商,加强合作沟通

      定期定时的做好对周边商场的踩价工作,对那些如孩子王、爱婴室等新开的商场进行市场调研,根据采集的数据做好调研报告分析优缺点。供应商和门店利益是紧密相连,做好门店的业绩也少不了供应商的配合,平时及时的把柜台营业员以及销售情况和供应商联系,了解柜台的货品存货量以及新旧款的分配情况,提供供应商相关信息,合理的调整柜台的商品结构,抓好商品的质量切实的把供应商当成我们的伙伴,当成同一战壕的战友,要并肩作战争取双赢。

加强岗位培训,提升业务技能,做好人才储备

      结合公司培养后续人才的宗旨,定期对门店的员工进行运营手册的相关内容培训,并结合实践工作经验进行“传帮带”,使门店的员工尽快的熟悉工作内容,能更好更快的胜任各个岗位的工作,力争多培养多面手,做好人才的储备工作。除了每月定期的员工培训,再增加不同岗位的轮岗培训,提升我们员工的多面能力,使七宝店的员工能胜任多个工作岗位,为公司培养后继人才做好准备。同时鼓励年轻的员工进行再升造,在业余时间进行课外知识的学习,使职业文凭能更升一层,让自己在工作中积累的实践经验结合学校里学到的新知识运用到本职工作中来,使自身的价值不断的体现发挥更大的潜能。

合理调整品牌,加快商场调整,找到最佳布局

      今年还是要加快七宝店商场的调整,配合公司采购中心对七宝的品牌布局出主意做好参谋工作,还要加紧盯住供应商的进场节奏,加快道具的制作。在不断的调整中找到适合我们商场的最佳布局,使顾客不断有新鲜感,从而提升我们的业绩增加净利润的收入。

以上是我在七宝这个大家庭里一年来的工作的一些体会,其中也包括我们全体员工的智慧,在宝大祥这个大营盘里通过不断的流动使自己的工作经验也在不断的积累,我一直坚信在实践中出真理,所以在今后的工作中还要不断的开展批评与自我批评,不断的创新,不断的完善,不断的进步,让我们齐心协力继续为创造宝大祥的明天而努力!

宝大祥七宝店店长 陈敏婕