在现代企业团队中，各职能部门的负责人。必须具备大局意识和强烈的责任感。这对整个员工队伍的建设及工作目标的实现，有着举足轻重的作用。
干部应是职工的榜样，作为一名领导者，能被下属认可，关键在于他的个人修养和人格魅力。形象塑造源自于实际工作中的言行，因此，作为领导者应注重自己的一言一行、一举一动；用公平公正、公开透明的领导作风；敢于担当的精神，遇事不推诿的工作态度，来为下属树立榜样。
通过宝大祥20年的基层工作经验，以及在公司各职能部门（门店）近10年的经理岗位实务中，我有许多感悟……
我认为作为一名部门（门店）领导者，必须做好“五要”
一要“沟通”：要经常与周边商户，部门进行沟通，及时掌握信息；
二要“务实”：即是眼睛往下看，从小事细事踏踏实实做起；
三要“交流”：经常与自己的员工，及有关方面人员进行交流，了解自己所不知道的事和物，做到取他人之长避自己之短；在门店例会中，我常常把以往在工作中积累下来的管理经验，结合实际事例，与下属一起讨论，分析如何用对的方式处理解决问题。
四要“了解”：即任何未曾经历过的事情，一定要去了解这件事的过程，真正了解了才会把这件事做得更加完善；
五要“总结”：善于总结过往经验，从未曾做好的事情中汲取经验教训；已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。门店管理需要做到的下方面的工作：
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建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工 作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现；
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注重内部人员的培训工作，培养员工和厂方营业员的集体 荣誉感和主人翁意识。发挥各自潜能，使之成为具有爱岗敬业、服务热情周到，懂业务，会管理的高素质人才；
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建立赏罚分明的制度，以激励和约束员工、以及厂方营业员的日常工作。才能有效的使之在工作中不断强化自身的岗位技能，使门店或部门成为一支团结协作的集体，提高门店整体的市场竞争力。
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利用一切合理的、能够利用的外在条件，创造布置良好的店面环境，树立良好的商业形象和氛围。尽最大努力让顾客在布局合理，宽松、优美、整洁的环境中享受到购物的乐趣。
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以“满意百分百”为宗旨，在提高人员服务水平，提升服务技巧，加强服务意识教育的同时，注重服务人员的言谈举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，让顾客高兴而来，满意而归。
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加强商品的进、销、存管理，掌握市场规律，发现缺货及时与厂方联系沟通，使商品管理趋于科学化，合理化；
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明确销售目标，将销售任务细化，量化，落实到每个楼层，每个大类，每个柜台，并进行相关的数据统计分析；
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在节假日期间做好做足文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各种活动，充分做好宣传及布置的工作
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知己知彼，通过市场采价工作，分析与对手之间的商品库存、销售差异，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
作为门店负责人，店长要有以事实为依据，不尚空谈，敢于承担责任，要有礼贤下士的宽广胸怀，勤勉朴素，踏踏实实，工作作风，要有机智沉着，刚柔兼备，遇事冷静的个性；要有平易近人与幽默的风格，在日常的工作中以身作则，要以个人的职业品德赢得同僚们的信赖。管理者的素质，对其他知识，如地理、历史、天文、艺术文化等修养和爱好，都可能被运用到领导艺术中。店长个人的修养和爱好，为人处世等方面的态度，往往也会从他所带领的下属团队中体现的淋漓尽致，从而形成的人格魅力，和处事风格。
所以，一个合格的店长，必须成稳、热忱、坚定、大方、自律 ……一个自私，不懂得沟通与尊重别人，自以为是，目空一切，阳奉阴违，是非不分，阿谀奉承，欺上瞒下的店长，绝不会成为一个合格的店长，而且更糟糕的事是，误人子弟，教坏一干年轻的接班人。
店长应该是下属可信赖的人，这是管理者领导艺术的综合反映。简单的讲，也就是能让同僚感到你是他们的教练和辅导员。在同僚的心目中，你有一定的人格魅力和吸引力，在实际工作中体现出一丝不苟，处处注重严格要求的作风。要向同僚显示自己才能的实力，和同僚们组成有感召力的团队，努力去共同达成目标和远景。
奉贤南桥店 夏芳麟